Guía de reformas: suelos, pintura y alicatado
La mayoría de las reformas se cobran por superficie, así que una buena medición da un precio exacto. Así mides, preparas la estancia y revisas el resultado.
Antes, durante y después
Antes
- Mide en metros cuadrados la superficie a trabajar. El precio es la superficie por la tarifa por m².
- Indica en la reserva si ya tienes el suelo, la pintura, los azulejos o el papel pintado.
- Vacía la estancia o indica en la reserva lo que tiene que quedarse.
- En un edificio antiguo, consulta si hace falta un estudio de amianto antes de cualquier obra que rompa superficies.
Durante
- Mantén a niños y mascotas lejos de la zona de trabajo.
- Asegúrate de que el Hero tenga acceso a electricidad y agua.
- Si la superficie es mayor o hace falta más material, el Hero lo pregunta antes en la app.
Después
- Revisa la superficie con luz natural antes de aprobar el trabajo.
- Si la superficie final es menor que la reservada, se te devuelve la diferencia.
- Pregunta al Hero por los tiempos de secado y el cuidado antes de volver a colocar los muebles.
Consejos
- Compra un 10 % más de suelo o azulejos para cubrir los recortes.
- Deja que el suelo nuevo se aclimate en la estancia antes de instalarlo, según indique el fabricante.
- Pinta antes de cambiar el suelo, para que no caiga pintura en el suelo nuevo.
Cómo funciona el precio
- Servicios por horas: pagas el tiempo realmente trabajado, como mínimo el indicado en el servicio y, después, por cada media hora empezada. El tiempo reservado que no se use se te devuelve.
- Servicios de precio cerrado: el precio es fijo para el trabajo descrito.
- Servicios por superficie: el precio es la superficie en metros cuadrados por la tarifa por m².
- Solicitudes de presupuesto: los Heroes envían presupuestos y no se reserva ni se cobra nada hasta que aceptes uno.
- En todos los casos, el tiempo, el trabajo o el material extra solo se añaden cuando los apruebas en la app.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el precio?
La mayoría de estos servicios se cobran por superficie: al reservar indicas los metros cuadrados y el precio es la superficie por la tarifa por m². Si la superficie final es menor, se te devuelve la diferencia; una superficie mayor solo se añade si la apruebas.
¿Están incluidos los materiales?
Lo que incluye cada servicio aparece en su página. Si el Hero tiene que comprar material, lo pregunta antes en la app y el coste solo se añade cuando lo apruebas.
¿Tengo que vaciar la estancia?
Ahorra tiempo y protege tus cosas. Si algo pesado tiene que quedarse, indícalo en la reserva.
¿Y si el resultado no me convence?
Díselo al Hero a través de la app antes de aprobar el trabajo. El Hero lo arregla o te devolvemos dinero.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Si ningún Hero la ha aceptado aún, te devolvemos todo. Después, si cancelas con más de 48 horas de antelación te devolvemos el 75 % y, más tarde, el 50 %; una vez que el Hero se ha puesto en camino, no hay reembolso. Como consumidor, también puedes desistir gratis en un plazo de 14 días desde el pedido, siempre que el Hero no se haya puesto en camino. Este derecho no se aplica a mudanzas y transportes con fecha acordada.